2018年2月23日，新年开工的第二天，山东达利尔重工售后服务工作大会在董事长吕勇先生的主持下召开，技术总监李文泉、销售经理王常伟出席。

会议总结了2017年售后服务工作情况，对2018年度的售后服务工作提出了新的思路和要求。

销售经理王常伟对售后服务部工作提出：

1、提高售后服务人员技术能力，保证每台设备的安装快速、完美；

2、加强售后服务人员沟通能力的培训，保证与客户沟通零距离；

3、提高售后服务人员责任心建设，维护公司利益，尽心为客户做好服务；

4、提高售后服务的时效性，保证设备出厂安装的时效以及设备投入使用后服务的快速、及时。

技术总监李文泉也表示技术部会全力支持售后服务工作，对于安装调试过程中遇到的问题24小时待命回复，并希望售后服务部在工作中总结设计问题，以保证技术修正与创新。

客户是我们的服务对象，好的服务会为我们带来好的口碑，这是公司发展的源泉，售后服务是客户检验我们技术能力和服务态度的窗口，要有过硬的技术能力和良好的沟通技巧才能保证出厂设备安装完备、尽快开机使用。

2018年是公司发展很关健的年头，需要全体员工齐心协力，共创发展。售后服务部人少责任重，与销售部、技术部、生产部共同努力，保证客户的100%满意。